Livraison en France

Politique d’expédition

Délais, transporteurs, frais et suivi : cette page rassemble les règles de livraison de porfidoverde applicables aux commandes destinées aux consommateurs en France.

Pour les commandes à destination de la France, le délai total annoncé comprend le traitement de la commande et son acheminement. Il est de 5–8 jours ouvrés. Aucun délai de préparation supplémentaire n’est ajouté à cette fenêtre.

Selon l’acheminement disponible pour la commande, l’expédition peut être confiée à DHL Express, UPS ou FedEx. Le choix d’un transporteur particulier n’est pas garanti pour chaque commande.

Pour une commande d’un montant égal ou supérieur à 599,00 €, la livraison est gratuite. Pour une commande inférieure à 599,00 €, les frais de livraison sont de 16,00 €.

Les prix présentés aux consommateurs en France sont affichés selon une logique TTC, c’est-à-dire qu’ils incluent les taxes applicables. En dehors des frais de livraison affichés au moment du paiement, porfidoverde n’ajoute pas d’autre frais à la commande.

Le délai de 5–8 jours ouvrés est une durée globale. Il ne faut pas y ajouter un délai séparé de traitement, de préparation ou d’entrepôt. La date réelle dépend du moment de validation de la commande et du parcours du colis.

Lorsqu’un numéro ou un lien de suivi est communiqué pour votre commande, utilisez-le pour consulter les événements enregistrés par le transporteur. Si le suivi semble incohérent ou reste sans évolution, contactez le service client avec votre numéro de commande.

Une commande peut, selon sa composition, être remise en plusieurs colis. Lorsque des éléments arrivent séparément, le suivi de chaque colis doit être consulté. Cette situation ne crée pas un nouveau délai de traitement au-delà des informations annoncées pour la commande.

Vérifiez soigneusement l’adresse saisie avant de confirmer votre commande. Si une correction est nécessaire avant l’expédition, contactez-nous sans délai ; une modification n’est possible que si l’état de la commande le permet.

Si un colis est indiqué comme livré mais n’est pas retrouvé, ou s’il arrive avec un dommage visible, conservez les informations utiles et contactez porfidoverde. L’examen d’un incident de transport ne réduit pas vos droits au titre des garanties légales applicables.

Une commande qui n’a pas encore été expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation. Après expédition, la demande est traitée selon le droit de rétractation ou la politique de retour applicable.

Les moyens de paiement acceptés sont exclusivement : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Aucun autre moyen de paiement n’est présenté comme disponible dans cette politique.

Informations de l’exploitant

porfidoverde — BRIAN RAY

Site : porfidoverde.com

Adresse : 12317 INLETRIDGE DR, MARYLAND HEIGHTS, MO 63043

E-mail : buyermail@porfidoverde.com

Téléphone : +1(557)096-8112

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale de Maryland Heights, Missouri (Central Time, CT), hors jours fériés observés localement.