Les présentes Conditions générales de vente régissent les ventes de biens réalisées sur porfidoverde.com par BRIAN RAY, sous la marque porfidoverde, à destination des consommateurs en France. Les règles impératives de protection du consommateur qui sont applicables au contrat restent applicables.

La boutique commercialise principalement des meubles et solutions de rangement, notamment buffets, commodes, armoires, placards, étagères, bibliothèques, meubles TV, meubles d’appoint, meubles de cuisine et certains bureaux. Les caractéristiques à prendre en compte sont celles indiquées sur la fiche de chaque produit au moment de la commande.

Les prix affichés pour les consommateurs en France sont exprimés en euros et présentés TTC, avec les taxes applicables incluses. Le prix applicable est celui affiché au moment où la commande est passée, sous réserve d’une correction d’erreur manifeste avant conclusion du contrat.

Pour une commande égale ou supérieure à 599,00 €, la livraison est gratuite. Pour une commande inférieure à 599,00 €, les frais de livraison sont de 16,00 €. Aucun autre frais n’est ajouté par porfidoverde en dehors des montants clairement affichés au paiement.

Avant validation, vous devez vérifier les articles, quantités, coordonnées et adresse de livraison. La commande est soumise aux informations affichées dans le parcours de paiement. En cas d’erreur dans vos coordonnées, contactez porfidoverde dès que possible.

Les moyens de paiement acceptés sont uniquement : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club. Le montant dû est présenté avant la validation finale de la commande.

Le délai global de traitement et de livraison annoncé est de 5–8 jours ouvrés. Les transporteurs susceptibles d’être utilisés sont DHL Express, UPS et FedEx. Aucun transporteur déterminé n’est garanti pour chaque commande et aucun délai supplémentaire de préparation n’est ajouté au délai global annoncé.

Une demande de modification ou d’annulation peut être formulée tant que la commande n’a pas été expédiée, sous réserve de l’état réel de son traitement. Après expédition, la demande relève des règles de rétractation ou de retour applicables.

Pour les ventes à distance auxquelles ce droit s’applique, le consommateur dispose de 14 jours calendaires pour se rétracter sans justification. En cas de livraison de plusieurs biens, lots ou composants dans une même commande, le délai court à compter de la réception du dernier bien, lot ou composant concerné. Une déclaration claire suffit ; le formulaire de rétractation proposé sur le site peut être utilisé sans être obligatoire.

Après avoir notifié sa rétractation dans le délai, le consommateur doit retourner le bien dans le délai légal applicable. porfidoverde prend en charge les frais de retour conformément à sa politique de retour gratuit.

Indépendamment du droit légal de rétractation, porfidoverde propose un retour volontaire pendant 30 jours à compter de la réception du dernier article de la commande. Le retour est gratuit et aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.

En cas de rétractation valable, les sommes légalement dues sont remboursées au plus tard dans les 14 jours après l’information de la décision de rétractation, avec la possibilité légale de différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou preuve de son expédition. Après émission du remboursement, la banque ou l’établissement de paiement peut encore nécessiter 3 à 7 jours ouvrés pour l’afficher.

Pour les biens auxquels elle s’applique, la garantie légale de conformité peut être invoquée pendant deux ans à compter de la délivrance. Elle permet notamment, selon les conditions légales, de demander la réparation ou le remplacement et, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Le vendeur reste l’interlocuteur du consommateur pour cette garantie.

La garantie légale des vices cachés est distincte de la politique de retour et de la garantie de conformité. Lorsqu’un défaut caché répond aux conditions légales, le consommateur peut exercer les recours prévus par le droit applicable, notamment demander une réduction du prix ou restituer le bien pour obtenir le remboursement du prix selon les conditions légales.

Pour toute réclamation, contactez porfidoverde à buyermail@porfidoverde.com ou au +1(557)096-8112. Les présentes CGV ne privent pas un consommateur en France des dispositions impératives qui lui sont applicables.

Informations de l’exploitant

porfidoverde — BRIAN RAY

Site : porfidoverde.com

Adresse : 12317 INLETRIDGE DR, MARYLAND HEIGHTS, MO 63043

E-mail : buyermail@porfidoverde.com

Téléphone : +1(557)096-8112

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale de Maryland Heights, Missouri (Central Time, CT), hors jours fériés observés localement.